Fördelar allmänt med växlar

• Finns som fast, mobil eller i kombination

• Gemensamt nummer för företaget

• Gemensamt nummer för en grupp

• Geografisk oberoende

• Enkelt att utöka, skala av eller flytta

• Kunden hamnar alltid hos rätt person

• Ni styr själva när & hur samtalen ska styras

• Man gör ändringar efter behov

• Bättre tillgänglighet & kund upplevelse

• Inga missade samtal betyder ökat intäkt

• Enkelt att komma igång

• Bra översikt och statistik

• Fast och mobil nummer i samma sim kort

• Samma nummer som i en softphone i datorn

• Synk med din kalender

• Gemensam kontakt bok för företaget

Att tänka på...

• Oavsett om du ska byta boende, bil, lån, mobilabonnemang eller växel är det samma förfarande som gäller. Oftast medför det en kostnad för eventuella uppsägningstider och kvarvarande avtalstid.

• När det gäller abonnemang är det inte ovanligt att man får dubbla uppsättningar och sitter med nya nummer.

• Ska man gå över från fasta till mobila lösningar bör man säkerställa teckningen och att eventuella larm och kassasystem fungerar

• Till skillnad från förr är det inte bara samtals som styr priset, det är datatrafiken. Majoriteten betalar för mer surf än det man använder.

• Som företagare har man ingen ångerrätt. Konsument eller distansköp lagen gäller inte, säkerställ därför att avtalet inkluderar en särskild nöjdkundgaranti eller tidsbestämt ångerrätt.

• Oftast ingår ingen support/tekniks support  alternativt allt kostar extra. Säkerställ att fri support och bra service ingår i ditt avtal.

• Många gånger är det rörlig trafik dvs samtalen via växeln kostar extra. Säkerställ att priset är fast och inkluderar all trafik.

Känner du igen dig i dialogen

• Det går fort i dialog med säljaren

• Säljaren lyssnar inte / har inte lyssnat

• Säljaren vet inget om verksamheten & er vardag

• Ibland / hos vissa leverantörer ska man tacka JA / göra muntliga avtal via telefon

• Inga kontaktuppgifter till säljaren , det går inte att ringa tillbaka

• Får ingen betänketid

• Säljaren erbjuder något utan att ha tillräckligt bakgrundsfakta

• Du är en i mängden eller känner dig som en i mängden

Känner du igen dig?  Ta gärna kontakt med oss så hjälper vi er med den information ni behöver och kan använda i era förhandlingar & processer mm.